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向您鄭重承(cheng)諾(nuo)——企(qi)業(ye)(ye)以客戶(hu)需求為目(mu)標,始終不懈為客戶(hu)提(ti)供完善(shan)的服務(wu);根據客戶(hu)特殊使用條件,企(qi)業(ye)(ye)個性化服務(wu),始終如(ru)一;專業(ye)(ye)工程(cheng)師(shi),全程(cheng)跟蹤,提(ti)供完美(mei)工程(cheng)解(jie)決方案(an);完善(shan)的售(shou)前、售(shou)中、售(shou)后服務(wu),使您全無(wu)后顧之憂!
產(chan)品質量(liang)承諾(nuo)函
.嚴格按照合同(tong)要求,提供符合設計標準、質量(liang)合格的產(chan)品。
.嚴格(ge)按照IS09002質量標準體系(xi)控制(zhi)原材料進廠和(he)產品(pin)制(zhi)造的(de)全(quan)過(guo)程(cheng)。
.嚴格檢驗(yan)產(chan)(chan)品(pin)質量,對(dui)不符合(he)質量要(yao)求的(de)原材料、半成品(pin)決不流入(ru)下道工序。產(chan)(chan)品(pin)出廠(chang)前要(yao)進(jin)行全(quan)部試驗(yan),不合(he)格的(de)產(chan)(chan)品(pin)決不允許出廠(chang)。
.在收賃過程中如發現缺件或其它原因引起的零部件丟失,如屬我方原因,我(wo)方將(jiang)按(an)需(xu)方要求盡快免費補齊(qi)所缺零部件(jian)。
.產品(pin)在(zai)安裝、調試及以后產品(pin)運行(xing)過程(cheng)中(zhong)如發現(xian)產品(pin)制造原因的質(zhi)量問題,我方將承擔責任。
服務承諾函
.及(ji)時向需(xu)方提供按合同規(gui)定(ding)的全部技術資料。必要時,有義務(wu)邀請需(xu)方參(can)與技術設計審查。
.按(an)需(xu)(xu)方(fang)要求的時間到現(xian)場(chang)進行技(ji)術服務,指導需(xu)(xu)方(fang)進行安裝調試。
.對于需方選(xuan)購的與產品有(you)關的配(pei)套設備,供方主動提供滿足設備接口要求(qiu)的技術條件和(he)資料。
.嚴格執行供需雙(shuang)方就有關問題(ti)形成的(de)會議紀要或簽訂的(de)協議。按臺(tai)同規(gui)定為(wei)需方提供有關產品(pin)安裝、調試、使用和維護技術的(de)技術培訓(xun)。
.加(jia)強售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后服(fu)務(wu)。把“24小(xiao)時服(fu)務(wu)”、“超前服(fu)務(wu)”、“全(quan)(quan)過程服(fu)務(wu)”、“終身(shen)服(fu)務(wu)”的意識貫徹在(zai)產品制造、安(an)裝、調試、大修的全(quan)(quan)過程。
.接到需方反映的質量問題信息后,在24小時(shi)內作出(chu)答(da)復或派出(chu)服(fu)務(wu)人員到達(da)現場,做到需方對(dui)質量不滿意,服(fu)務(wu)不停止(zhi)。
.隨時(shi)滿足(zu)需方(fang)對備品(pin)備件的要(yao)求。